Fajčiari majú vyššie riziko infekcie COVID-19

Vrátenie platieb

Spiatočný
Naše pravidlá trvajú 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, nemôžeme vám bohužiaľ ponúknuť vrátenie platby alebo výmenu.

Za nesledované zásielky neposkytujeme vrátenie peňazí.

Aby ste mali nárok na vrátenie, musí byť vaša položka nepoužitá a za tých istých podmienok, ktoré ste dostali. Musí byť tiež v originálnom obale.

Nie je možné vrátiť niekoľko druhov tovaru. Výrobky, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy podliehajúce skaze, sa nedajú vrátiť. Taktiež neprijímame produkty, ktoré sú intímne alebo hygienické, nebezpečné materiály alebo horľavé kvapaliny alebo plyny.

Ak chcete dokončiť svoj návrat, požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.

Neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

Neakceptujeme žiadne položky, ktoré nie sú v pôvodnom stave, sú poškodené alebo chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou, ani žiadne položky, ktoré sú vrátené viac ako 30 dní po doručení.

Náhrady (ak sú k dispozícii)
Po obdržaní a kontrole vášho návratu vám zašleme e-mail s upozornením, že sme dostali vašu vrátenú položku. Takisto vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia platby.

Ak ste boli schválení, vrátenie platby bude spracované a kreditná karta alebo pôvodný spôsob platby sa automaticky započíta do určitého počtu dní.

Neskoré alebo chýbajúce náhrady (ak je to vhodné)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv skontrolujte svoj bankový účet znova.
Potom kontaktujte svoju spoločnosť s kreditnou kartou, môže to chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne uverejnená.

Ďalej kontaktujte svoju banku. Často je čas na spracovanie predtým, ako sa vráti refundácia.

Ak ste to všetko urobili a zatiaľ ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese [chránené e-mailom]

Predajné položky (v prípade potreby)
Vrátiť sa môžu iba položky za bežné ceny, ale položky za predaj sa, žiaľ, nemôžu vrátiť.

Výmeny (v prípade potreby)
Jednotlivé položky vymieňame iba vtedy, ak sú poškodené alebo poškodené. Ak ho musíte vymeniť za rovnakú položku, pošlite nám e-mail na adresu [chránené e-mailom] pre ďalšie pokyny.

Darčeky
Ak bola položka označená ako darček pri zakúpení a odoslaní priamo vám, obdržíte darčekový kredit na hodnotu vášho výnosu. Po obdržaní vrátenej položky vám bude odoslaný darčekový certifikát.

Ak položka nebola pri zakúpení označená ako darček, alebo darca, ktorý dal darček doručiť na seba, aby vám dal neskôr, pošleme darcovi vrátenie peňazí a dozvie sa o vašom návrate.

Doprava
Ak chcete produkt vrátiť, pošlite e-mail na adresu [chránené e-mailom] pre ďalšie pokyny.

Budete zodpovední za zaplatenie za vlastné náklady na prepravu za vrátenie položky. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete refundáciu, náklady na vrátenú zásielku sa odpočítajú z vašej vrátenej sumy.

V závislosti od toho, kde žijete, čas, ktorý môže trvať, kým sa váš vymenený produkt dostane k vám, sa môže líšiť.

Ak prepravujete tovar nad 75 EUR, mali by ste zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenia poistenia prepravy. Nezaručujeme, že obdržíme váš vrátený tovar.